FAQ Fournisseur de Stations de Charge

Informations Générales

Que fait eCarUp en cas de litige entre locataire et propriétaire?

Les litiges entre le chauffeur et le fournisseur doivent être réglés bilatéralement selon notre conditions d’utilisation.

Puis-je gérer plusieurs stations de recharge avec mon compte?

Oui, vous pouvez gérer un nombre illimité de stations avec l’application eCarUp.

Sur quels smartphones fonctionne l’application?

L’application fonctionne sur les smartphones iOS et Android. Configuration requise: iOS 8 ou Android 5.0 ou version ultérieure.

Comment puis-je éliminer mon profil ?

Vous ne pouvez pas supprimer votre profil vous-même. Veuillez contacter [email protected] par e-mail en indiquant la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre profil.


Revenus & Prix

Est-ce que le revenu provenant de la location via eCarUp est imposable?

Oui, en principe, le revenu est imposable pour le fournisseur par le biais de la location. Des déductions pour l’amortissement de la station de charge et des déductions pour les coûts de profit (dépenses directement liées à la génération de revenus) sont possibles.

Pour plus d’informations sur les réglementations nationales et cantonales, veuillez vous adresser votre administration fiscale locale.

Comment sont calculés mes gains?

Les revenus gagnés seront crédités sur le compte du propriétaire de la station. Déposez les détails de votre compte bancaire sur votre compte pour déclencher un retrait sur le compte bancaire associé à tout moment.

Comment puis-je calculer le prix du stationnement et de la recharge à ma station de recharge?

Informez-vous sur les prix locaux. En règle générale, les prix des fournisseurs s’élèvent à:

Prix de l’énergie: 20 à 35 Ct/kWh

Taxe de stationnement: 0.50 à 5 CHF/h

A combien s’élève la commission eCarUp?

La commission nous permet d’exploiter et de développer notre plateforme.

Nous facturons donc 10% sur toutes les transactions financières nettes traitées via la plate-forme eCarUp. La commission est conservée directement et automatiquement dans le processus de paiement (par application et directement par carte de crédit). De plus, selon le type de paiement, des frais peuvent être facturés pour le processus de paiement (frais de carte de crédit).

Tous les frais sont indiqués de manière transparente dans le processus de paiement.


Ma Station de Recharge

Comment se monte le hardware eCarUp?

L’installation du hardware eCarUp est un câblage standard pour un compteur électrique triphasé. Vous trouverez ici le guide d’installation avec le schéma de raccordement.  Contactez un spécialiste (électricien) pour câbler la quincaillerie.

Que sont les groupes d’utilisateurs?

Public

Si vous rendez votre station de recharge publique, tous les utilisateurs enregistrés de la communauté eCarUp peuvent utiliser votre station de recharge. Vous pouvez gagner le plus d’argent avec ces utilisateurs.

Utilisateurs Spéciaux/Personnes Invitées

Pour les utilisateurs/invités spéciaux, vous pouvez créer des disponibilités et des prix individuels pour vos stations de recharge.

Par exemple, vous choisissez des personnes de votre entourage, du voisinage ou des collaborateurs avec lesquels vous souhaitez partager votre station de recharge à des prix particulièrement avantageux. Il n’y a pas de commission eCarUp pour les personnes avec lesquelles vous souhaitez partager gratuitement votre station de recharge.

Est-ce que le hardware eCarUp est aussi actif quand il ne se charge pas?

Oui, le matériel eCarUp est toujours connecté au cloud. Si la connexion n’est pas possible en raison d’un manque de WiFi, d’alimentation ou pour toute autre raison, l’état « Hors Service » est affiché.

Qu’est-ce que le hardware eCarUp et qu’est-ce qui est enregistré?

Le hardware eCarUp mesure les flux actuels de votre station de charge et envoie les données en temps réel au cloud eCarUp. Vous pouvez ainsi surveiller votre station de charge en temps réel. En même temps, le hardware eCarUp dispose d’une fonction de commutation afin que les stations puissent être activées par des utilisateurs autorisés.

Est-ce que ma station de recharge doit être accessible au public?

Non, chaque utilisateur a un contrôle total sur l’utilisation de son station et peut configurer lui-même le type d’accès dans l’application. Dans la vidéo pour les propriétaires de stations de charge, vous apprendrez comment faire.